Müşteri yönetimi, işletmenizin tüm müşteri bilgilerini tek bir platformda organize etmenizi ve tüm işlemleri şeffaf bir şekilde yönetmenizi sağlayan bir sistemdir. i-Prnt ile müşteri bilgilerini detaylı bir şekilde kaydedebilir, cihaz kullanım verilerini takip edebilir ve müşteri bazlı faturalandırmalar oluşturabilirsiniz.
Bu özellik sayesinde müşteri ilişkilerinizi güçlendirebilir, servis taleplerini kolayca yönetebilir ve işletme süreçlerinizi daha verimli hale getirebilirsiniz.
✅ Tek Merkezden Yönetim: Tüm müşteri bilgilerini tek bir platformda toplayarak işlemleri hızlandırın.
✅ Cihaz Kullanım Takibi: Müşterilerinize kiraladığınız cihazların kullanım durumlarını takip edin.
✅ Şeffaf Faturalandırma: Kullanım bazlı faturalandırmalar oluşturarak adil ücretlendirme yapın.
✅ Servis ve Destek Yönetimi: Müşteri taleplerini kaydederek teknik servis süreçlerini verimli yönetin.
✅ Raporlama ve Analiz: Müşteri bazlı raporlar oluşturarak hizmet kalitenizi artırın.
???? Müşteri Kaydı: Tüm müşteriler i-Prnt sistemine eklenir ve detaylı bilgileri kaydedilir.
???? Cihaz Atama ve Kullanım Takibi: Müşterilere kiralanan cihazlar tanımlanarak sayaç bilgileri düzenli olarak güncellenir.
???? Servis ve Destek Talepleri: Müşterilerden gelen arıza veya bakım talepleri kaydedilir ve teknik servis süreci başlatılır.
???? Faturalandırma ve Ödeme Takibi: Kullanım bazlı otomatik faturalandırmalar oluşturulur ve müşterilere iletilir.
???? Müşteri Memnuniyeti ve Raporlama: Müşteri kullanım verileri analiz edilerek hizmet kalitesi artırılır.
Bir ofis ekipmanları kiralama firması, müşterilerine sunduğu hizmetleri daha düzenli bir şekilde yönetmek istiyor.
???? Firma, tüm müşterilerini i-Prnt sistemine kaydeder ve her müşteriye ait cihazları tanımlar.
???? Müşterilerin cihaz kullanım geçmişleri ve sayaç bilgileri düzenli olarak sisteme girilir.
???? Müşteri talepleri teknik servis ekibine iletilir ve servis süreci sistem üzerinden takip edilir.
???? Kullanım verileri analiz edilerek müşterilere özel hizmetler sunulur.
???? Firma, müşteri memnuniyetini artırmak için raporlar oluşturarak hizmet kalitesini geliştirir.
i-Prnt, tüm müşteri bilgilerini sistem üzerinde kayıt altına alarak, müşteri bazlı cihaz kullanım ve servis süreçlerini tek merkezden yönetmenizi sağlar.
Evet, müşteri bilgileri güvenli bir altyapıda saklanarak yetkisiz erişime karşı korunur.
Evet, işletmeniz müşterilere özel paneller oluşturarak, kullanım geçmişlerini şeffaf bir şekilde paylaşabilir.
