SERVİS KULLANIM ŞARTLARI
Hesap Ayarları / E-posta adresi
Hesabınız ödeme işlemi tahsil edildikten sonra aktif edilir. Hesabınızdaki e-posta adresinizin geçerli olup olmaması tamamen sizin tercihinize kalmıştır. Eğer herhangi bir şikâyet durumu olursa veya sizinle iletişim kurmamız gerekirse müşteri panelinizdeki öncelikli (primary) e-posta adresinizi kullanarak sizinle iletişim kuracağız. Bu sebeple e-posta adresinizi doğru bir şekilde girmeniz, düzenli bir şekilde kontrol etmeniz sizin çıkarınızadır. Yanlış iletişim bilgileri girmeniz hesabınızın kapatılması gibi kötü sonuçlara sebep olabilir.
İçerik
i-Prnt tarafından sağlanan bütün hizmetler yasal amaçla kullanılmalıdır. i-Prnt, Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarını kabul eder. i-Prnt sunucularında sunumu yapılan hiçbir yazılı, sesli ya da görsel içerik, materyal Türkiye Cumhuriyeti Kanunlarına aykırı olamaz. Aksi taktirde doğan/doğacak olan tüm maddi ve manevi sorumluluklar müşteriye aittir. Servis sağlayıcı i-Prnt yükümlü değildir.
Müşteriler, i-Prnt sunduğu hizmetlerden dolayı zarar görecek bir duruma sokmayacağının garantisini verir.
Servislerimizde, ticari marka veya telif hakları çiğnenmesi yasaklanmıştır. Bu, izinsiz müzik kopyalama, kitap, fotoğraf veya herhangi bir telif hakkı içeren her işlemi kapsar. Herhangi bir ticari marka hizmetlerinin sahte halini satmak, hesabınızın derhal silinmesi ile sonuçlanır. Bu kuralları ihlal eden, telif haklarını ihlal eden herhangi bir hesap tespit edildiğinde hesap dondurulur veya tamamen silinir. Eğer telif haklarınızın veya marka haklarınızın çiğnendiğini düşünüyorsanız hukuk@i-prnt.com adresine gerekli bilgiyi e-posta olarak ulaştırabilirsiniz. Eğer söz konusu olan lisans ise, gerekli belgelendirmeye ihtiyaç duyabiliriz.
i-Prnt servisleri, ilgili tüm ekipmanlar, ağ ve ağ cihazları, sadece müşterinin kullanımı için yetkilendirilmiştir. i-Prnt, yeri geldiği zaman yasal konular için, müşterinin yetkili kullanım yapıp yapmadığını kontrol etmek için, sistem yönetimi için, yetkisiz kullanımı önlemek için, güvenlik prosedürlerini kontrol etmek için ve operasyonel güvenlik için sunduğu servisleri monitörleyebilir. Bu monitörleme işlemi esnasında, bilgiler incelenebilir, kaydedilebilir veya kopyalanabilir. i-Prnt servislerini kullanarak bu monitörleme işlemini kabul etmiş oluyorsunuz. i-Prnt, kullanılan hizmeti reddetme hakkını saklı tutar. Sunulan servisin kullanımına müdahale etmek tamamen i-Prnt denetimindedir. Bu durumlarda Şikâyet departmanımız sizinle iletişim kurar, (telefon veya e-posta yolu ile) eğer 48 saat içerisinde herhangi bir sonuç alınamazsa hesabınız dondurulabilir veya silinebilir. Eğer sitenizin kabul edilebilir bir içeriğe sahip olup olmadığı konusunda kuşkularınız varsa, çekinmeden hukuk@i-prnt.com adresine e-posta gönderip detaylı bilgi alabilirsiniz. Sizlere yardımcı olmaktan mutluluk duyarız!
Direkt müşteriler için: Hesabınız herhangi bir mesaj göndermeksizin sunucularımızdan silinir. Yukarıda belirtilen durum oluştuğu zaman i-Prnt yetkili mercilere gerekli bilgileri raporlar. Kullanıcılar, hesaplarında oluşan değişikliklerin hepsinden sorumludurlar. Bu sisteme giriş yaparken kullandığınız kullanıcı adı ve şifreyi de kapsar. Güvenliğiniz için şifrenizin zor olmasına dikkat etmelisiniz. Eğer zayıf şifre kullanırsanız (123456 gibi), hesabınız siz zor bir şifre kullanmayı kabul edene kadar dondurulabilir. Hesap kontrolü işlemi esnasında şifrenizin zayıf olduğu tespit edilirse, şifrenizi değiştirmeniz/güncellemeniz için size mesaj göndereceğiz.
Spam İçin Sıfır Tolerans!
İstenmeyen e-postalar için herhangi bir tolerans göstermiyoruz. Spam yapan kullanıcıların hesapları herhangi bir uyarı mesajı gönderilmeksizin silinecektir. Spam yapanlar i-Prnt sunucularında barınamazlar. Bu yasak sadece fax, anlık mesajlaşma veya Usenet/News grup kategorilerini kapsamaz.
i-Prnt, gerekli gördüğünde herhangi bir web sayfası, hesabı, veritabanı veya diğer bileşenler üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Müşteri, hesabı üzerinden sitesinde bulunan üyelere veya herhangi bir eposta listesine, kullanıcılarından onay almış olsun veya olmasın, bildiri, tanıtım, duyuru vb. isimler altında toplu eposta gönderimi yapamaz.
Ödeme Bilgileri
i-Prnt’den aldığınız herhangi bir hizmetin ödemesini yapmakla yükümlüsünüz. Ödemesi yapılan hizmetin sağlanma süreci bitimine kadar i-Prnt hizmetin sürekliliğini garanti eder. Sipariş ettiğiniz hizmetin kullanımını iptal ettirmek için bizi uyarmadığınız sürece veya size temin ettiğimiz hizmetin tamamını kullandığınız sürece ödemenizi yapmakla yükümlüsünüz. Hizmet iptalleri hakkında detaylı bilgi edinmek için i-Prnt muhasebe@i-prnt.com adresine e-posta gönderebilirsiniz.
i-Prnt müşterisi olarak müşteri bilgilerinizi doğru girmek, ödemelerinizi zamanında yapmak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır. i-Prnt, fatura oluşma tarihinden itibaren verilerinizi 10 gün boyunca saklayacağının garantisini verir. 10 gün boyunca faturanızı ödemezseniz hesabınız dondurulabilir veya silinebilir. Ödemelerinizde gecikme yaşanacaksa, hesabınızın dondurulmaması veya silinmemesi için bizimle iletişim kurarak bu konu hakkında bilgi sahibi olmamızı sağlamanızı isteriz.
Ödemelerinizi Banka Havalesi, Kredi Kartı veya Mobil Ödeme aracılığıyla yapabilirsiniz. Ödemeler konusunda sormak istediğiniz herhangi bir soru varsa satis@i-prnt.com adresine eposta olarak gönderebilir veya +90 531 668 58 07 telefon numarası aracılığıyla bizi arayabilirsiniz.
i-Prnt, istediği zaman ödeme miktarı ve hizmet bedeli üzerinde değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Yedekleme ve Veri Kaybı
Yedek almak tamamen müşterinin sorumluluğundadır. Yedekleme servisimiz sadece sağlamış olduğumuz ücretsiz bir güvenlik servisidir. i-Prnt, yaşamış olduğunuz herhangi bir veri/dosya kaybından sorumlu değildir. Bu sözleşme ile dosyalarınız üzerinde tüm haklara sahip olduğunuzu kabul etmektesiniz.
İptaller ve Geri Ödemeler
i-Prnt, kullanıcı hesaplarını herhangi bir uyarı yollamaksızın sözleşme ihlallerinde kapatma ve dondurma hakkını saklı tutar.
Müşteriler istedikleri zaman müşteri alanından ilgili hizmet için iptal talebinde bulunabilirler. Hizmet iptali hakkında detaylı bilgi için satis@i-prnt.com adresine e-posta gönderebilir veya +90 531 668 58 07 numaralı telefon aracılığıyla bizlere ulaşabilirsiniz. i-Prnt, herhangi bir memnuniyetsizlik halinde 7 gün içerisinde size geri ödeme yapabilir.
Geri Ödeme Garantisi
İadesi yapılamayacak ürün ve hizmetler iade politikamızda belirtilmiştir. i-Prnt'in sağlamış olduğu bütün hizmetlerin paketleri 7 gün geri ödeme garantisi kapsamındadır. Unutmayın, bu 7 gün geri ödeme garantisi sadece i-Prnt paketi kullanan müşteriler içindir. Yönetimsel masraflar, üçüncü parti firmalardan sağlanan hizmetler (lisans vb.), paket eklentileri gibi ek masrafları kapsamaz. Daha detaylı bilgiye https://i-prnt.com adresindeki iade politikasından ulaşabilirsiniz.
Uptime Garantisi
Sunucularımız 24 saat monitörlenmektedir, herhangi bir sunucumuzda ortaya çıkacak kesinti durumunda, en kısa sürede müdahale etme garantisi veriyoruz. Fakat, bu süre sunucularımızın bulunduğu datacenterın iş yoğunluğu ve sunucudaki oluşabilecek problem ile doğru orantılı olarak uzayabilir. Bu Uptime süresi eğer belirli bir rakamdan aşağıya düşerse müşterilerimizin memnuniyeti açısından kesinti süresinin 4 katı bir oranla hizmet sürelerini uzatıyoruz.
